Iperius Remote

Iperius Remote è un software di accesso remoto per Windows pensato per controllare PC, Mac e dispositivi mobili a distanza, trasferire file e fornire supporto tecnico, anche tramite smartphone e tablet. Fa parte di una suite orientata alla sicurezza dei dati e alla gestione remota, con un modello freemium che permette di iniziare a usarlo gratuitamente e di passare a licenze commerciali quando serve.

Si rivolge a team IT, aziende che fanno assistenza ai clienti, professionisti in smart working e utenti privati che vogliono raggiungere i propri dispositivi ovunque si trovino, con particolare attenzione a sicurezza e semplicità d’uso.

Interfaccia pulita e uso multi-piattaforma

Su Windows, Iperius Remote offre un’interfaccia ordinata e intuitiva, pensata per ridurre al minimo la complessità nelle operazioni quotidiane. L’esperienza è priva di pubblicità, un aspetto che lo rende adatto anche all’uso domestico o occasionale senza distrazioni.

Il punto di forza è la natura multi-piattaforma: oltre ai PC Windows, il software funziona con Mac, Android e iOS. Le app disponibili su Google Play e App Store permettono di collegarsi da smartphone o tablet ai computer, ma anche di instaurare connessioni bidirezionali tra dispositivi mobili e PC. In pratica, è possibile visualizzare e controllare lo schermo del proprio dispositivo mobile direttamente dal computer, utile per supporto tecnico su Android o per mostrare contenuti da telefono in un contesto lavorativo.

Controllo remoto e funzioni per la produttività

Sul fronte delle funzioni di desktop remoto, Iperius Remote è piuttosto completo. Consente il controllo totale del PC remoto, il trasferimento di file e cartelle e integra un sistema di File Transfer (Delta) che ottimizza lo scambio dei dati.

La stampa remota è uno degli elementi più interessanti: si può lavorare su un documento sul computer remoto e stamparlo direttamente sulla stampante locale, così la distanza non blocca i flussi di lavoro basati su documenti cartacei.

Per chi gestisce più workstation, sono presenti:

- supporto multi-monitor

- accesso non assistito, utile per raggiungere server o PC aziendali sempre accesi

- sessioni multi-utente, con più operatori collegati allo stesso computer remoto

- reverse connection / condivisione schermo, per invertire la direzione della connessione quando necessario

Il programma permette inoltre di catturare screenshots e registrazioni video delle sessioni, una funzione comoda per documentare interventi tecnici o creare piccole guide per gli utenti finali.

La gestione del firewall è stata progettata per ridurre le complicazioni tipiche di questo ambito, così l’accesso remoto tende a funzionare senza interventi tecnici troppo invasivi sulle reti.

Strumenti di comunicazione integrati

Iperius Remote include alcune funzioni di comunicazione che arricchiscono il controllo remoto senza trasformarlo in una piattaforma di videoconferenza completa.

Sono presenti:

- videochiamate ad alte prestazioni fino a 60 FPS, utili per confrontarsi rapidamente durante una sessione

- chat multi-utente, per lo scambio di messaggi tra più operatori e il cliente

- rubrica condivisa e possibilità di gestire più rubriche, che facilitano l’organizzazione delle macchine e dei contatti da raggiungere

Questi strumenti sono più che sufficienti per supporto IT, assistenza clienti e collaborazione di base tra colleghi. Manca però un vero set di funzionalità di collaborazione avanzata: non ci sono un pianificatore integrato per le riunioni né l’integrazione con il calendario, quindi la gestione di meeting programmati e appuntamenti richiede strumenti esterni.

Sicurezza e controllo centralizzato

La sicurezza è uno dei punti chiave di Iperius Remote. Il software utilizza crittografia end-to-end con protocolli come TLS 1.2 e DTLS-SRTP, e si allinea agli standard HIPAA e GDPR, caratteristiche importanti in contesti sanitari o aziendali sensibili.

A questo si aggiungono:

- protezione con più password

- autenticazione a due fattori (2FA)

- filtro IP per limitare l’accesso a specifici indirizzi

- statistiche dettagliate sui tempi di connessione

Sul piano organizzativo, una area amministrativa web permette di creare gruppi e operatori, assegnare permessi granulari e consultare le statistiche delle sessioni. Questo facilita la gestione centralizzata delle postazioni aziendali, soprattutto quando ci sono più tecnici che forniscono assistenza.

In scenari con utenti distribuiti su sedi diverse, anche molto lontane tra loro, il software è progettato per gestire bene le connessioni a lunga distanza, comprese quelle intercontinentali.

Integrazione con la suite Iperius e personalizzazione

Iperius Remote non è un prodotto isolato, ma rientra in una suite dedicata alla sicurezza dei dati e alla gestione remota dei dispositivi.

In particolare:

- si integra con Iperius Backup, che offre funzioni avanzate come drive imaging, backup di database (ad esempio SQL Server), backup e replica di macchine virtuali come VMware vSphere/ESXi Free e Hyper-V, copia dei dati verso servizi cloud come Amazon S3 e Google Drive e protezione dei dati su Microsoft 365

- si affianca a Iperius Console, pensata per la gestione remota degli endpoint, il controllo dei backup, la connettività remota e il monitoraggio dello stato di salute di computer e server

Per chi eroga servizi di assistenza a terzi, sono particolarmente interessanti:

- la possibilità di creare setup MSI per installazioni su larga scala tramite GPO

- le opzioni di full rebranding, che permettono di cambiare nome e icona del client, presentando ai clienti un software coerente con il proprio marchio

In combinazione con l’accesso non presidiato e la presenza di app mobili, queste funzioni rendono Iperius Remote adatto sia allo smart working sia all’uso in ambienti strutturati dove serve una gestione sistematica dei dispositivi.

Limiti e valutazione finale

Iperius Remote punta molto su controllo remoto, sicurezza e integrazione in contesti aziendali, mentre dedica meno attenzione alle funzioni tipiche delle piattaforme di collaborazione in tempo reale. L’assenza di strumenti per programmare riunioni o collegare direttamente il calendario lo rende meno indicato per chi cerca una soluzione unica per meeting online e gestione degli appuntamenti.

Detto questo, la combinazione di accesso remoto multi-piattaforma, funzioni avanzate di sicurezza, strumenti per file transfer, stampa remota e registrazione, insieme alle opzioni di amministrazione centralizzata e rebranding, lo rende una scelta convincente per supporto IT, smart working e gestione remota dei dispositivi in ambito professionale e personale.